7月27日下午3點(diǎn)，原本晴空萬(wàn)里的天空突然烏云密布，電閃雷鳴，狂風(fēng)暴雨。這時(shí)，電話鈴聲響起，“有人掉進(jìn)水里了，你們趕緊過(guò)去救人，就在公交車站后面的菜地”，業(yè)主覃女士著急的向物業(yè)服務(wù)中心求救。一旁的江經(jīng)理聽到求救消息，馬上帶上客服組的林盛蕓、李艷華、汪梅和秩序組的米世城、甘沖耀、莫桂清前往出險(xiǎn)地點(diǎn)。

狂風(fēng)暴雨中，所有人的衣服全都濕透了，泥土濺到腳上、身上，但是大家顧不上這些了，心里只想著趕緊找到摔倒的人。大家分組在菜地里、玉米地里、水溝旁叫喊搜尋，豎起耳朵收聽一切回應(yīng)。由于茂密的玉米地?fù)踝×艘暰€，大家不知道發(fā)生了什么事，具體的出險(xiǎn)地點(diǎn)在哪里，每個(gè)人都心急如焚。在一次次的叫喊后，在玉米地里傳來(lái)了微弱的呻吟聲。尋聲而去，林盛蕓發(fā)現(xiàn)一位老人倒在玉米地中心的泥濘水泊中。她趕緊大聲叫喚著伙伴，大家聞聲趕到時(shí)，只見老人全身顫抖著，目光呆滯，舌頭打結(jié)，已無(wú)法正常說(shuō)話。因?yàn)椴欢先耸鞘裁丛虻瓜碌模源蠹也桓译S便挪動(dòng)他，一邊安撫著老人，一邊打電話給120急救中心。在醫(yī)生的指導(dǎo)下，大家把老人扶著坐起來(lái)，莫桂清半跪著讓老人靠著自己。隨后，在江經(jīng)理的指導(dǎo)下，大家小心照顧著老人，并嘗試詢問名字、房號(hào)等信息。但由于老人意識(shí)模糊，舌頭打結(jié)，加上隨身物品中唯一的手機(jī)已無(wú)法使用，大家獲取不到任何有效信息。最后在大家的努力安撫下，老人艱難地只說(shuō)出了903這個(gè)數(shù)字。江經(jīng)理馬上讓前臺(tái)人員把903號(hào)房逐戶打電話詢問，但打了七八個(gè)后仍沒有找到家屬。風(fēng)雨中，大家的心都提到嗓子眼上了，緊張萬(wàn)分。

幾分鐘后，消防車和救護(hù)車都到了，大家懸著的心也稍微放松了一下。在消防官兵和救護(hù)人員的協(xié)助下，大家把老人送上了救護(hù)車。由于仍無(wú)法聯(lián)系上家屬，放心不下的江經(jīng)理和甘沖耀一起陪同去了醫(yī)院。經(jīng)過(guò)救治，老人稍微恢復(fù)意識(shí)后告知了房號(hào)。江經(jīng)理讓前臺(tái)人員馬上聯(lián)系家屬，但家屬要一個(gè)小時(shí)左右才能趕到。江經(jīng)理和甘沖耀在醫(yī)院照顧著老人，直到家屬來(lái)了才放心離開。此時(shí)，濕透的衣服已經(jīng)快干了。

過(guò)后，老人的兒子黃偉來(lái)電告知，他68歲的父親已平安，并表示如果不是物業(yè)人員及時(shí)相救，那后果不可想象，為了感謝物業(yè)服務(wù)中心的幫助要請(qǐng)大家一起吃飯。江經(jīng)理婉拒了黃先生的吃飯邀請(qǐng)，并表示這是我們應(yīng)該做的，同時(shí)也要感謝打電話給我們的覃女士，感謝業(yè)主群里各位業(yè)主的支持和鼓勵(lì)。最后，江經(jīng)理?yè)?dān)心老人被他的兒子責(zé)怪，還勸說(shuō)家屬要耐心的跟老人溝通，多多開導(dǎo)，家屬也表示會(huì)盡力跟老人家溝通，耐心勸導(dǎo)。

7月31日上午11點(diǎn)左右，康復(fù)出院的老人黃大爺及其家人送錦旗到物業(yè)服務(wù)中心表示感謝。在此，物業(yè)服務(wù)中心全體員工祝黃大爺身體安康！同時(shí)祝小區(qū)所有業(yè)主及家人平安幸福！

黃大爺及家人與物業(yè)工作人員合影

                                                                                                                     文/  圖    盛天新界  林盛蕓