利澳物業(yè)一直秉承“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)一家親”的服務(wù)理念，心系業(yè)主，用心服務(wù)。但由于物業(yè)工作復(fù)雜繁瑣，有時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主不理解物業(yè)工作而發(fā)生不愉快。

盛天名都3棟業(yè)主黃女士，從去年8月起以物業(yè)不做事不作為為由不繳納物業(yè)費(fèi)，后來經(jīng)過物業(yè)工作人員的不斷溝通，并承諾“心系業(yè)主，用心服務(wù)”，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)工作后黃女士逐漸理解了物業(yè)工作，并積極監(jiān)督、配合物業(yè)工作。物業(yè)工作人員認(rèn)真貫徹“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)一家親”的服務(wù)理念，時(shí)刻注意服務(wù)細(xì)節(jié)，多做事，做實(shí)事，特別是在晚上，加強(qiáng)安保巡邏，注意防盜工作。

7月6日晚上，秩序中隊(duì)二班代班班長(zhǎng)董建水在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3棟業(yè)主黃女士家門沒有鎖，在門口呼喊屋內(nèi)也沒人回應(yīng)。董建水不敢冒然入內(nèi)，于是撥打110報(bào)警，自己一直站在黃女士家門口等了2個(gè)小時(shí)，民警到來后，才一同進(jìn)屋。原來黃女士是因?yàn)樘弁随i門便睡著了，虛驚一場(chǎng)。

7月20日，黃女士來到物業(yè)服務(wù)中心送上錦旗，表示對(duì)物業(yè)工作人員的感謝，并贊揚(yáng)物業(yè)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真的做到了“心系業(yè)主，用心服務(wù)”，這種工作態(tài)度深深的感動(dòng)了她。黃女士表示，今后她會(huì)積極支持配合物業(yè)的工作，共同建設(shè)和諧、美好的名都家園。

業(yè)主送來的錦旗

                                                                                                         文/  圖   盛天名都  黃智