選擇在盛天領域購房很隨性，起初沒打算購房，但某天途經這里的時候，就沖著是盛天集團的新樓盤，便到售樓部了解情況。沒想到，就這么一看，隔天便交了定金，再然后首付、按揭，坐等交房。

　　除了房子合眼緣，很大一部分的原因是向著盛天集團的名頭來的。家人和朋友都在盛天集團其他的小區買了房，給我們的印象很不錯。出于對盛天地產和利澳物業的信任，我們就把家安在了領域。

　　入住快兩年了，從裝修那時起，物業的工作人員就給我們留下了深刻的良好印象。申請裝修的時候，我們對小區的很多規定都不太清楚，前臺的接待人員耐心地把很多注意事項都跟我們解釋一遍。裝修期間，負責我們這棟樓的樓管黃姐隔三差五地上來看看，詢問裝修進度，有什么需要物業提供幫助的，她也很熱心地幫忙。經常在深夜或是凌晨時分，還會看到物業的安保人員在小區里巡邏，保潔也按時清理樓道，物業人員的工作大家都是有目共睹的。還記得裝修臨近尾期時，我們把用不到的小梯子帶走，打算扔掉。剛走進電梯，還沒按下樓層，就聽到監控室的值班人員在電梯對講里問，這些東西是不是要丟棄的？得到我們肯定的回答后，值班人員就很客氣地提醒我們，裝修垃圾要放到指定地點，不能扔在樓下的垃圾桶，還仔細說清了裝修垃圾堆放點的位置。這件事情至今還讓我們記憶猶新，雖然只是一件不起眼的小事，卻讓我們看到了物業工作人員的認真、細致、負責。

　　我們是一期的房子，入住后因為二期和江南盛天地還在建設中，難免會產生噪音和粉塵，部分業主因此而遷怒物業，停車場的行車路線規劃不合理也指責物業，甚至樓道或者電梯里有垃圾也要質疑保潔的工作表現，這個鍋物業背得有點冤。小區有些設備設施和環境建設，是開發商之前就規劃好的，也是經過審批的，并不是物業公司能夠左右的。

　　老實說，每次反饋情況，物業工作人員的態度都是很友好的，雖然有時候會因為工作繁忙而回復不那么及時，著急的業主便更加上火了。有小部分不太自覺的業主違反小區的有關規定，如高空拋物、亂扔垃圾等，將自己的不文明行為的責任歸咎于物業管理的不到位，這就太不應該了。溝通是相互的，不管是業主還是物業，都希望能解決出現的問題，讓大家的生活更舒心。

　　誠然，物業的團隊建設在不斷完善中，要想100％達到業主的完美要求是不太現實的。我認為，沒有哪一家物業公司能夠做得到讓業主挑不出一點毛病來，畢竟人無完人，每個人對于“好的服務”的標準也不盡相同。如果大家都能多一份真誠，少一句埋怨，多一些理解，少一些指責，就一定能讓領域越來越好。也希望物業能多傾聽業主的心聲，把業主反饋的事情都積極認真地處理，提高效率，即使不能馬上解決的也能先給個回復，服務做得更加細致、周全一些，那樣業主們也會積極地配合物業的工作的。

既然選擇了在領域安家，相信大家的想法都一樣，想要有個安定、和諧的生活環境。業主和物業從來都不是敵對的立場，平日相處中還需要多多溝通、磨合，多多理解和體諒，我們要的是“家”的感覺。

文  盛天領域業主  黃萃