5月15日凌晨3點40分左右，當(dāng)千家萬戶都還沉浸在睡夢中時，“鈴鈴鈴……”盛天龍灣中控室一陣電話鈴聲響起：4棟一戶業(yè)主家中出現(xiàn)積水，向物業(yè)求助。值班人員接報后立即將信息反饋給秩序領(lǐng)班及工程值班師傅。

物業(yè)工作人員第一時間趕到業(yè)主家后立即關(guān)閉了水閥。當(dāng)時業(yè)主家客廳、廚房積水嚴重，且業(yè)主家為木地板久泡易受損。物業(yè)工作人員見業(yè)主周先生面露焦急忙安慰道：“請您放心，我們會幫您處理好的”。

工程師傅排查出是因為飲水機故障引起的漏水，立即為業(yè)主做好應(yīng)急安全處置。之后物業(yè)工作人員合力奮戰(zhàn)一個多小時將積水拖干，在保證安全的同時也為業(yè)主減少經(jīng)濟損失。

業(yè)主周先生想以請客的方式表達對物業(yè)工作人員的感謝，秩序員及工程師傅婉言謝絕了業(yè)主的好意，并說：“謝謝，不用了，這是我們應(yīng)該做的。如果以后還有什么需要幫忙的，請撥打物業(yè)24小時值班電話。”

想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，用心為業(yè)主服務(wù)，這就是我們利澳物業(yè)人。一件熱心幫助業(yè)主的好事，傳遞著滿滿的正能量，同時也激勵著利澳物業(yè)員工不斷提高服務(wù)意識。“遠親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)一家親”是廣西利澳物業(yè)一直堅持的服務(wù)理念，希望我們能用更貼心、周到的服務(wù)，溫暖身邊每一位業(yè)主。