工作質量取決于溝通質量，溝通質量就是生活質量，為了準確了解并掌握常用的溝通技巧。了解自己溝通能力的現狀，了解溝通過程模式與溝通思維障礙等，2015年8月23日，公司特邀高級企業管理師、北大縱橫互聯網·研究院研究員、北京大學/清華大學總裁班高級講師閆高峰現場講授《高效溝通與藝術》課程。

閆老師在當天上午主要講解高效溝通的思維與模型，讓學員能夠正確了解溝通的思維障礙，并從中建立目標導向的高效溝通和人際導向的建設性溝通模型。下午主要講授與上司的溝通技巧與人際溝通藝術兩個主題，讓學員深入了解與上級、下級、平級之間的管理溝通的原則與技巧，深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力。

整個課程過程中，閆老師通過講授、交互、分享、點評、感悟、突破等訓練方法，理論講述與各種案例探討，解析企業中多維度的人、事、物，并以討論互動和視頻教學等方式，讓學員生動地理解每個人的認知大都是有局限性的，認知分歧是客觀存在的，思維決定行為，視界決定世界。學員們反饋在本次培訓中獲益匪淺，從一次次互動和老師的點評中體驗溝通的樂趣，發現事件更多被忽視的角度和看法，能有效指引自身工作中遇到的溝通問題，從中學習與成長，不斷改變心智模式，從優秀邁向卓越。

總分第一名的小組成員與閆老師合影。

參加培訓的全體人員與閆老師合影。