近日，盛天東郡物業服務中心收到10號樓1單元一位業主送來的錦旗，錦旗上面印著“熱心幫助 情暖業主”八個金色大字。那么，錦旗背后又藏著怎樣暖心的故事呢？

急業主所急 解業主之憂

幫助業主尋回面值40萬元發票

3月26日09時15分，盛天東郡物業服務中心樓宇管家蔣俐接到10號樓1單元一位業主的來電，稱自己于3月25日晚上不慎將一份面值40萬元的增值稅發票隨垃圾一起丟到垃圾桶里，回頭去找時發票已不見，想請求服務中心幫助尋找。

了解情況后，樓宇管家立即將情況上報項目負責人，并在項目負責人的安排下，和監控員、秩序副中隊長一起調取監控錄像，進行分析排查。經過排查，初步判斷：發票可能掉在紙皮堆里，然后被在此撿紙皮的老人誤當成廢紙和紙皮一起帶走。

隨后，樓宇管家通過業主信息，聯系到撿紙皮的老人，向她說明情況并請求幫忙查看紙皮中是否有該發票。中午12時，在物業工作人員和老人一起細心翻找之下，終于在紙皮中找到了該發票，樓宇管家當即通知業主前來核實領取。

下午15時許，業主趕到服務中心，經核實無誤后，樓宇管家將發票物歸原主。3月29日，業主制作了一面錦旗送到物業服務中心，表達對工作人員服務的肯定及感謝之情。

鮮紅的錦旗，既傳達了業主對利澳物業人濃濃的謝意，也承載著業主對利澳物業人服務的認可與肯定。利澳物業將持續以優質、貼心的服務回饋每一位業主，讓廣大業主真切感受到家園的溫暖。