2021年8月4日，業主韋先生帶著一面寫有“最美物業 貼心服務”的錦旗，來到盛天時代物業服務中心，把這面錦旗送到了物業工作人員手中，并連連感謝物業工作人員在危急時刻及時為他排除險情，挽回損失。

事/件/回/顧

業主家水龍頭爆裂 室內積水嚴重

物業迅速處置 及時排險

2021年6月20日17時30分許，6棟業主黃阿姨到物業服務中心前臺反映其門前走廊有水從墻里滲出。接報后，物業經理立即同黃阿姨趕到現場，組織人員快速掃水，以防水流進電梯，同時仔細排查滲水源頭。經過檢查樓層水表間各戶水表，發現某號房水表飛快轉動，情況異常，再結合現場滲水情況，確定是某號房家中水管或水龍頭爆裂導致室內積水滲漏出來。于是，物業經理馬上關閉該號房水閥開關，并安排樓宇管家通知業主過來開門檢查，呼叫工程師傅前來協助排險搶修。

約30分鐘后，該號房業主韋先生到達現場，打開房門一看，屋內地面上全是積水，經檢查，發現是廚房的水龍頭爆裂導致。為防止水漫進電梯和滲到樓下，造成更大的損失和安全隱患，物業經理立即組織工作人員和業主一起排除屋內積水，經過近兩個小時的緊張清理，終于將積水清除干凈。隨后，工程師傅為業主更換上新的不銹鋼水龍頭。看著險情被排除，業主韋先生感謝不已：“太謝謝你們了，要不是你們快速反應，及時幫助處理，后果將不堪設想。”

2021年8月4日，業主韋先生再次來到物業服務中心表達感激之情，并送上一面錦旗，稱贊物業“最美物業 貼心服務”。

感謝業主對我們服務的認可，為業主排憂解難，是我們義不容辭的責任。廣西利澳物業將持續秉承“遠親不如近鄰 近鄰不如物業一家親”的服務理念，用心提升服務品質，為業主的幸福生活保駕護航。