3月15日早上，盛天熙府5號樓一位業主帶著一面寫著“心系業主  盡心盡責”的錦旗來到物業服務中心，對物業及時搶險救危表示感謝。

3月2日16：30分左右，盛天熙府物業服務中心前臺接到業主反饋，稱其發現5樓某戶窗口有濃煙冒出。接報后前臺立即將情況反饋秩序組；與此同時，中控室也收到了火警信息，中控員立即呼叫巡邏崗趕去現場。

經現場查看，發現煙霧不斷從5號樓某戶窗口冒出，該戶房門緊閉，敲門無人應答，情況緊急，秩序中隊長立即上報項目負責人，并組織現場救援工作。隨后，工作人員迅速電話聯系業主，同時從消火箱內取出滅火器，做好滅火準備。很快，業主趕來開門，工作人員立即入室查看情況，發現是插座燒焦，導致煙霧從窗口冒出，未有明火。在工作人員的及時有效處理下，解除了火災隱患風險。物業的及時響應、快速有效處置，得到了業主的高度贊揚。

感謝業主對我們服務的認可，為業主排憂解難，是我們義不容辭的責任。廣西利澳物業將持續秉承“遠親不如近鄰 近鄰不如物業一家親”的服務理念，為業主提供優質的服務，與業主共同營造睦鄰友愛、團結互助的和諧家園，讓我們的家園溫暖常在、溫情永駐。