7月1日00:12分，盛天華府物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)控室接到A6-**01房住戶來電，稱其家中著火，請(qǐng)求物業(yè)救援。監(jiān)控員立即用對(duì)講機(jī)向秩序領(lǐng)班反饋情況。

接報(bào)后，秩序領(lǐng)班第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)濃煙滾滾，無法看清具體情況，情況十分危急。物業(yè)工作人員立即切斷室內(nèi)電源，在做好防護(hù)措施后，攜帶滅火器材沖進(jìn)室內(nèi)滅火。經(jīng)過3次全力撲救，終于將火撲滅。隨后，消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)無明火后開窗通風(fēng)，疏散室內(nèi)煙霧。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察及向住戶了解得知，火災(zāi)原因系住戶家人在書桌上點(diǎn)香薰，出門未熄滅，周邊的窗簾、書桌、空調(diào)機(jī)等物品被引燃導(dǎo)致。由于物業(yè)及時(shí)響應(yīng)、迅速滅火，避免了更大的損失，維護(hù)了小區(qū)的安全。

8:40分，物業(yè)服務(wù)中心工作人員再次上門回訪，并進(jìn)行安全隱患排查，確保住戶被燒臥室用電線路無異常后，恢復(fù)通電。

隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)。為了您和家人的生命財(cái)產(chǎn)安全，廣西利澳物業(yè)呼吁廣大住戶，高度重視防火安全，增強(qiáng)防范意識(shí)，珍愛生命，從防火做起，杜絕火患，從你我做起。