長夏逝去，秋意漸濃

任憑時光流轉，四時更替

廣西利澳物業始終

初心不改，溫暖相伴

用心守護著業戶的美好生活

1、水管老化漏水 物業及時排憂解難

9月5日，業主朱先生帶著一面寫著“熱情服務業主 及時排憂解難”的錦旗來到盛天國際物業服務中心，感謝物業危急時刻為其排憂解難。

7月24日11:20，5棟**戶住戶向物業服務中心反映，其門前過道有積水。接報后，樓宇客服立即上門查看，發現水是從旁邊的**戶家里溢出的，于是立即呼叫保潔員到場清理積水；同時敲**戶房門，但無人應答，情況緊急，樓宇客服馬上打開水井房關閉該房水閥，同時聯系業主過來開門檢查。

但業主正在上班，無法到場，于是業主告知房門密碼，讓樓宇客服開門幫查看情況。打開房門檢查，發現是廚房冷熱水管軟管老化導致漏水。隨后，樓宇客服致電業主告知詳細情況后，組織保潔員一起幫助業主清掃屋內積水，以免造成更大損失和安全隱患。

業主對物業的幫助感激不已，于9月5日將一面錦旗送到物業服務中心，以示感激和對物業服務的認可。

感謝業主對我們服務的認可，為業主排憂解難，是我們義不容辭的責任。廣西利澳物業將持續秉承“遠親不如近鄰 近鄰不如物業一家親”的服務理念，為業主提供優質的服務，與業主共同營造睦鄰友愛、團結互助的和諧家園，讓我們的家園溫暖常在、溫情永駐。

2、拾金不昧 溫暖人心

9月6日7時10分，盛天名都物業服務中心秩序員刁開肩剛下夜班，在3號崗旁取電動車準備回家時，發現地上有一部手機。當時周圍無人經過，原地等候幾分鐘未見失主前來尋找后，刁開肩把手機交到物業前臺，并與白班班長做好交接，以便及時找到失主。

8時30分，班長將情況上報項目負責人。為盡快找到失主，項目負責人嘗試打開手機，但因手機設有鎖屏密碼，無法打開通過通訊錄相關聯系人尋找失主；于是，只好將手機妥善保管，等待失主來電尋找。10時左右，失主來電，項目負責人告知手機被工作人員撿到的情況，讓失主到物業前臺核實領取。當天下午，失主趕到物業前臺，經核實無誤后，工作人員將手機物歸原主。

9月8日，失主再次來到物業服務中心，送來一面錦旗表達對物業工作人員的感謝之情。

拾金不昧是中華民族傳統美德，也是利澳物業人一直遵守的職業道德，我們將一如既往地傳承和發揚拾金不昧的傳統美德，弘揚真善美，傳遞溫暖正能量。