8月31日中午，盛天龍灣8棟**4號房的業主攜帶著一面寫有“盡職盡責情系業主 熱心服務暖至人心”的錦旗來到物業服務中心，感謝物業在其孩子被困家中的危急時刻第一時間提供幫助，保障孩子平安。

8月20日15時50分，業主至前臺尋求幫助，家里有發燒生病的三歲左右小孩被單獨反鎖在家中房間內，因其臨時外出時忘記帶鑰匙，導致無法進入家中照看，很擔心孩子的情況，心里非常著急。

物業工作人員了解情況后立即同業主趕往現場，經過現場分析并與業主溝通后，確定救援方案：通過架設高梯從該戶業主家的陽臺進入戶內的方式開門。隨后物業工作人員立即搬運高梯至樓棟下，佩戴好防護工具爬上陽臺展開援助，于16時12分順利打開門鎖。所幸開門及時，小孩并無大礙。業主當面對物業積極幫助的服務態度點贊，并于8月31日送上錦旗表示感謝。

感謝業主對我們服務的認可，為業主排憂解難，是我們義不容辭的責任。廣西利澳物業將持續秉承“遠親不如近鄰 近鄰不如物業一家親”的服務理念，為業主提供優質的服務，與業主共同營造睦鄰友愛、團結互助的和諧家園，讓我們的家園溫暖常在、溫情永駐。